買電視送烤箱7個月兌現不了

本報記者協調，創維公司送貨上門

百度資料圖

每日甘肅網3月15日訊(西部商報記者歐陽海杰 實習生譚琴)秀川的張女士去年8月26日在蘇寧百安店購買了一款創維電視，當時承諾送一臺烤箱，可7個月過去了，她聯系過數次，創維公司遲遲不兌現。昨日，張女士向西部商報維權熱線8119000投訴，“這樣的公司不僅沒誠意還傷害消費者的感情，如果創維公司當初不答應也就算了，既然已答應就一定要兌現，希望本報能夠維權?！?/p>

　　市民投訴：

　　買了電視贈品7個月不兌現

去年8月26日，張女士在蘇寧電器百安店看了一款創維電視，“當時創維電視和小天鵝洗衣機一起做活動，促銷人員說如果購買金額達到一定的數量，可以贈送一套音響，一臺烤箱，還有一些水具?！睆埮空f，當時看完電視后她還是有些猶豫，沒有立即下單，但創維的促銷人員一個勁地在游說，并一再承諾，買電器后送贈品。張女士遂購買了一臺創維55寸55G7型號的電視，單價8199元，同時購買一臺小天鵝洗衣機，單價3399元。

張女士說，最初她擔心創維不送贈品，促銷人員宋冬(音)說肯定送，促銷業務經理劉平還寫了贈品的欠條，并留了微信號?！昂髞硪繇懞退叨妓蛠砹?，烤箱遲遲送不來，我打電話發信息，店內的業務人員說快了快了，后來再發信息，業務員已經不干了。聯系劉平經理，也是推來推去?！奔热怀兄Z了送贈品就不能失信，7個月過去了，打電話七八次，發短信八九次，每次回復是盡快解決，可至今還是不解決，創維的誠信在哪里？

　　記者出擊：

　　創維公司當天解決并給送貨

昨日上午，記者來到蘇寧百安店時，店內兩位員工都是新人，對此事并不知情。其中一位員工稱，店員促銷頻繁換人，她不知道是誰給客戶承諾的，需要向上級匯報才行。

記者撥通劉平電話時，他人不在蘭州，并說自己知道這件事。但客戶張女士手上的欠條并不是他留的，可能是當時的業務員簽上了他的名字，因為他是業務經理。后來他說會協調百安店及時處理此事。

20分鐘后，一位陳經理來到蘇寧百安店。同樣告訴記者，他也是去年12月份才負責銷售業務，對此事不知情，但既然當初給客戶已有承諾，會立即解決。

當日下午，創維公司上門給張女士送了一臺烤箱。